0877 200 595

Какви са правилата за анулиране?

Всяка промяна/отмяна на запазени посещения се прави лесно като ни пишете на office@cleanita.bg или ни се обадите на +359 877 200 595.
Платформата cleanita.bg е направена за да бъде гъвкава, но имаме някои правила, които са предназначени да насърчават надеждно преживяване както за клиента така и за професионалиста.

  • Клиентите могат свободно да променят платени посещения до 48 часа преди датата на услугата.
  • Въпреки че знаем, че графиците могат да се променят бързо, разсрочването или пропускането на резервации с кратко предизвестие кара нашите служители да губят ценна работа. Следователно таксите се прилагат, за всяка промяна или отмяна направена в рамките на 48 часа преди резервация, но не по-късно от 24 часа преди посещението.
 
ТИПОПИСАНИЕТАКСА
Такса за промяна/отмянаПромяна/отмяна направена Такса 15 лв
48-24 часа преди резервация
Пропуснато посещениеПрофесионалистите пристигат на насрочена резервация, но не могат да получат достъп или да започнат работа.Невъзможно е възстановяването на сумата
 

Забележка:
Еднократните посещения имат право на една промяна без право на отмяна.
Регулярните посещения имат право на една промяна и право на отмяна при неудовлетвореност от услугата, и нежелание за посещение от нов професионалист.

НА СТЪПКА ОТ ЩАСТЛИВ ДОМ